如今智能電表早已成功代替了機械電表，智能電表雖然相比機械電表來說， 越智能的電表對技術的要求就必須越高，因此 當智能電表發(fā)生問題了，我們可以從以下這幾個方面著手。

智能電表問題形成原因歸類

安裝過程發(fā)生問題

在智能電表仍在安裝階段的時候，電表的繼電器斷開導致用戶無法用電，供電部門現(xiàn)場無法合閘修復供電，必須更換新的電表，這樣的原因具體有兩種：一種是計量檢測部門在測試活動后沒有合閘或是沒有下發(fā)合閘指令，也有一種可能還是智能電表在安裝過程中輸出了不正確的信號。

電表運行發(fā)生問題

電表在運行中忽然斷開，這主要是因為用電主體長期超負荷用電造成的，在一切中小型的企業(yè)和家庭工廠這種現(xiàn)場較為普遍，長期的超負荷運行對繼電器的使用期限有比較嚴重的影響，假如溫度過高非常容易造成火災，超負荷電流在流經接觸點時形成的熱量逐漸提高，會使內置繼電器的工作環(huán)境不斷惡化，較終會造成內置繼電器的斷開或是燒毀。

具體需要檢查以下項目是否完好

1、檢查電能表外觀是否有破損、燒毀的痕跡，封印是否完好;

2、檢查電能表顯示屏顯示是否完整，有沒有黑屏等問題發(fā)生;

3、按鍵檢查電能表時鐘、時段、電壓、電流、相序、功率和功率因素等數據是否正常

遠程控制發(fā)生問題

遠程控制是智能電表一大特點之一， 有時實際應用中的遠程控制對智能控制并不是很穩(wěn)定，尤其是當電表處于高負荷的時候，如果智能電表表內的繼電器觸點變形的話，便會影響抄表信號的影響，并且當抄表中斷的時候，也需要檢查智能電表聯(lián)網是否斷網了，才會中斷抄表，集中器是否被損壞等。

智能電表問題處理方法

開發(fā)現(xiàn)場服務設備

智能電表最重要的還是安全性和穩(wěn)定性，如果智能表發(fā)生內置繼電器跳閘處置現(xiàn)場沒有能力合閘，也只能以換表的方式進行處理。這就造成智能電表的實際處理活動效率和質量減少，因此 借助現(xiàn)場服務設備的支持操作者需要對存在繼電器合閘問題和繼電器意外合閘現(xiàn)象進行現(xiàn)場處理，而無須通過繁雜的換表過程，大大的提高了智能電表的問題處理能力和現(xiàn)場服務能力。

軟硬件可靠性設計

在高負荷的運轉下，對繼電器要求就很高了，智能電表內部應當設置有內置繼電器動作的保護機制，對繼電器的動作原理和動作機制進行嚴格的監(jiān)測，切實減少繼電器的虛警信號發(fā)生頻率，確保內置繼電器不會發(fā)生錯誤操作或是因為環(huán)境因素的變化而形成不可靠動作。繼電器在高負荷情況下的跳閘、合閘動作對直接影響智能表的壽命以及運行安全。